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  • Como faço para comprar um recurso digital?
    Basta navegar pelo nosso catálogo, selecionar o recurso desejado e seguir as instruções de pagamento. Após a confirmação do pagamento, o recurso estará disponível para download imediato.
  • Depois de comprar, em quantos dias vou receber o recurso digital?
    Imediatamente após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o link para download do recurso.
  • Posso acessar os recursos em qualquer dispositivo?
    Sim, nossos recursos digitais são compatíveis com a maioria dos dispositivos, incluindo computadores, tablets e smartphones.
  • Os recursos são enviados pelo correio?
    Não, todos os nossos recursos são digitais e são entregues via e-mail. Você pode acessá-los e baixá-los imediatamente após a compra.
  • O que faço se não receber o e-mail de confirmação?
    Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail. Se ainda não encontrar, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail suporte@professorando.info
  • Posso compartilhar os recursos com outras pessoas?
    Os recursos adquiridos são licenciados para uso pessoal e não devem ser compartilhados com terceiros. Para uso em sala de aula, entre em contato para obter informações sobre licenças escolares.
  • Há uma política de reembolso?
    Devido à natureza digital dos nossos produtos, não oferecemos reembolsos após o download. Se tiver algum problema com seu recurso, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver.
  • Posso editar os recursos digitais?
    Alguns recursos podem ser editáveis, conforme indicado na descrição do produto. Certifique-se de verificar as especificações antes de comprar.
  • Os recursos são atualizados regularmente?
    Sim, nos esforçamos para manter todos os nossos recursos atualizados com as melhores práticas pedagógicas e novos conteúdos.
  • Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
    Você pode nos enviar um e-mail para suporte@professorando.info ou usar o formulário de contato em nosso site. Responderemos o mais breve possível.
Dúvidas Frequentes
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